Acercamiento familia-escuela

En ocasiones somos testigos de desencuentros y conflictos entre la Escuela, a través de sus docentes y equipos directivos, y las Familias. Lo óptimo sería que Escuela y Familia fueran de la mano, estando condenadas a entenderse y colaborar en un fin superior: la Educación integral de los niños y las niñas.

¿Y los más peques de la casa?

Ellos también pueden construir historias para la convivencia.

«La primera tarea de la educación es agitar la vida, y después dejarla libre para que se desarrolle» (María Montessori).

Seguro que estará pensando más de uno:

• “Sí, todo esto es muy bonito e interesante, pero ¿cómo se aplica a los niños y niñas de 3, 4 ó 5 años, si son tan pequeños y algunos aún no tienen el lenguaje del todo desarrollado para poder poner en marcha las preguntas circulares o la validación?.

Soluciones intentadas ineficaces y ruptura de secuencias

«Si lo que haces no funciona, no creas que eres incapaz, simplemente prueba a hacer algo diferente y observa lo que ocurre» (Giorgio Nardone).

Las herramientas que hemos presentado hasta ahora (búsqueda y ampliación de recursos, búsqueda y ampliación de excepciones, proyección al futuro, externalización…), están en la línea de los modelos centrados en las soluciones y los modelos narrativos, donde se invita a las personas, a través de la magia del lenguaje y del futuro lleno de posibilidades, a viajar hacia el cambio construyendo significados positivos y alternativos.

Sin embargo, las familias, los docentes o los niños y jóvenes no siempre aceptan esta invitación. Cuando el problema está muy enquistado o cuando las personas están muy centradas en él, es muy difícil sacarlas de esas narraciones (principio de limitación de la teoría general de sistemas), y debemos ajustarnos a sus estilos para realizar un verdadero acompañamiento. Es entonces cuando "cogemos el problema por los cuernos” y trabajamos sobre él, utilizando las herramientas que veremos a continuación: la búsqueda de soluciones intentadas y la ruptura de la secuencia-problema.

La validación

Hemos hablado ya varias veces de la "VALIDACIÓN" pero no hemos explicado lo que significa con la suficiente amplitud; esta estrategia forma parte de la "escucha activa" y nos vendrá muy bien para facilitar la conexión con nuestros interlocutores.

«La enseñanza que deja huella no es la que se hace de cabeza a cabeza, sino de corazón a corazón». (Howard G. Hendricks).

«Si la razón es la que hace al hombre, es el sentimiento quien lo conduce». (Jean-Jacques Rousseau).

Como padres que acompañamos a nuestros hijos a lo largo de toda nuestra vida, ¿cuántas veces nos han venido a decir estos hijos nuestros que se cayeron en el patio del colegio, o que tropezaron en las escaleras que llegan hasta nuestro piso, o que les duelen las muelas?, ¿o que su hermano mayor les empujó?, ¿o que quieren ser los primeros en recoger la mesa y no lo han conseguido?.

Las escalas

Otra de las herramientas más características del enfoque sistémico centrado en soluciones es el uso de Escalas (De Shazer, 1988). Se trata de pedir al niño, adolescente, pareja, otros familiares,... que valoren de uno a diez la gravedad o intensidad del problema o situación que les incomoda.
Dibujamos entonces una línea horizontal en un papel y ponemos el número "1" en un extremo y el número "10" en el otro.

La externalización

«La pequeña nube desapareció, la tristeza se fue… Archibaldo levantó la nariz hacia el cielo y sintió como un rayito de sol le acariciaba» (Cuento “La pequeña tristeza” - Anne Herbauts).

Leamos los extractos de cuento que se muestran a continuación. Debemos fijar la atención en la emoción que sienten los protagonistas (la tristeza) e intentar discriminar dónde está la diferencia esencial de la narración:

• "Sueños de mariposa negra" y "La pequeña tristeza".

Esta es la esencia de la herramienta que vamos a compartir a continuación. Externalizar un problema consiste en sacarlo fuera de la persona, hablar como si estuviera fuera de él, poniéndole un nombre y diferenciarlo de la persona misma.

Más que refuerzo: excepciones al problema

«El ser humano sabe hacer de los obstáculos nuevos caminos, porque a la vida le basta el espacio de una grieta para renacer».

(Ernesto Sábato).

En más de una ocasión miramos a nuestros hijos con unas gafas que nos llevan a confirmar nuestras hipótesis sobre su conducta. Veamos un par de ejemplos ilustrativos en el siguiente documento:

• "Color rojo" y "Mes de junio".

Nuestra naturaleza humana conduce nuestra atención hacia aquellos elementos del entorno que confirman nuestras creencias previas. En el hogar y en el centro escolar al que van nuestros hijos, cuando nos relacionamos con unos u otros, nos ocurre lo mismo.

Técnicas de proyección al futuro

«Trata a las personas como si fueran lo que deberían ser y ayúdalas a convertirse en lo que son capaces de ser».

(Goethe).

«Algunas personas ven las cosas como son y se preguntan ¿por qué?. Y otras sueñan las cosas como nunca han sido y se preguntan ¿y por qué no?».

(Bernard Shaw).

Hablando en una reunión de padres con una profesora de Educación Secundaria, nos comentaba -sin dar detalles personales- que tenía un alumno con serios problemas de adaptación al grupo y con muy malos resultados académicos; hablábamos de "maneras de trabajar para esa adaptación y lograr mejores resultados" y cuando le preguntamos a la profesora cómo se iba a dar cuenta de que el chico ya estaba adaptado, de cuáles serían las señales que le indicarían que el problema que veía en él estaría resuelto, nos contestó que "necesitaría esa información sencillamente para tener claro qué quería conseguir con el alumno y poder focalizarse en ello".

Construyendo la demanda

«Los educadores forman a sus educandos como los océanos forman a los continentes… retirándose»

(Holder).

En el desarrollo de una sesión de autoformación para padres y madres en un colegio, un padre comentó, refiriéndose a sus hijos, lo siguiente: "Me cuesta hacerles cambiar, se resisten, aunque lo intente de muchas maneras, ellos no cambian"… y el debate condujo a la siguiente batería de preguntas:

"¿De verdad que tenemos la responsabilidad de hacerles cambiar?, ¿Es ése nuestro papel?, ¿Cambiar hacia dónde?, ¿Hacia donde nosotros pensamos que deben cambiar?,

Ampliando recursos

«Sin optimismo podemos ser buenos domadores, pero no buenos educadores».

(FernandoSavater).

En la familia, al igual que en otros muchos contextos, hemos adoptado la idea de que la única forma de resolver o mejorar un síntoma es teniendo un conocimiento profundo y exacto del problema y de su causa, para así poder resolver o dirigir hacia la solución. En este caso en realidad estamos buscando lo que nuestros hijos a menudo desconocen, lo que otros tampoco saben, no entienden o no hacen bien, lo que sus amigos no comprenden; en otras palabras, aquello en que los otros fallan para resolverlo.

Creando empatía

Además de preguntar, podemos proporcionar información, introducir narraciones alternativas en el diálogo con nuestros hijos, con el resto de la familia y con cualquier otra persona. Este tipo de información puede ser:

1. Comentarios personales. Se trata de dar ejemplos de su propia vida, hablar de conocidos, amigos o familiares, que han pasado por situaciones similares, dar ejemplos de otras familias, de su trabajo, etc.
2. Comentarios sociales. Se utilizan en el primer contacto con la persona, para hablar de cosas sin mucha importancia: sobre el tiempo, sobre alguna noticia del momento, sobre algo acontecido en el centro escolar… Todo esto hace que la persona se relaje antes de hablar del tema importante (una conducta inadecuada en el colegio, un conflicto con un vecino, etc.).

Preguntas directas e indirectas, circulares, presuposicionales,...

1.- Preguntas directas e indirectas.

Son aquéllas que se formulan con los signos de interrogación y su entonación característica: "¿Qué, cómo, cuándo, de qué manera…?".

Las preguntas indirectas o clarificadoras se formulan en forma de instrucción. No contienen en su ejecución el formato de interrogación, con lo cual suelen ser útiles cuando debemos hacer muchas preguntas, aliviando el sentimiento de interrogatorio a la persona a la que nos dirigimos y creando un ambiente más cálido y acogedor. Existen estrategias de calificación de preguntas que marcan una pregunta con antelación, introduciendo un comentario sobre:

Construyendo con las preguntas: cerradas y abiertas

«No se puede enseñar nada a un hombre, sólo se le puede ayudar a encontrar la respuesta dentro de sí mismo» (Galileo Galilei).

El arte de hacer preguntas útiles nos ayudará a aclarar la información, y hará que la persona que está hablando y recibiendo estas preguntas, sienta que estamos verdaderamente interesados por la situación-problema que nos relata. Después, como efecto secundario, pero no por ello menos importante, las conversaciones pasan de ser meros monólogos y sermones, a verdaderos diálogos donde se incita a la reflexión, a la toma de conciencia y a la capacidad de ampliar los horizontes que cada uno de nosotros nos ponemos con nuestros "únicos" y "verdaderos" puntos de vista. A continuación expondremos las diferentes formas que tenemos de hacer preguntas y sus tipologías.

Escucha activa

Si estamos presentes, ellos también.

Nuestra intervención, según el Modelo Sistémico-Narrativo

1.- El profesorado y la familia vistos por el Modelo Sistémico-Narrativo.

El profesor es un sistema en sí mismo, la familia también. Tienen sus ideas, creencias, pensamientos, sentimientos, actitudes y forman parte del sistema mayor que es la sociedad, conectando con el resto de las personas que forman parte de ella. Uno y otros trabajan con el niño. Le acompañan en el camino del aprendizaje y desarrollo personal, poniendo en marcha todos sus recursos (conocimientos, actitudes, experiencias…) al servicio del niño.

Nuestra participación en el "Modelo Sistémico Narrativo"

El llamado "modelo Sistémico Narrativo" es un modo de ver la realidad y nos aporta un modelo de intervención, de trabajo, una forma de relacionarnos con los demás, ya sea entre nosotros, con el resto de la familia, con la comunidad docente o con cualquier otra persona o grupo de personas. Se trata de un modelo que funciona como un mapa que nos guía en el abrupto y hermoso territorio de la enseñanza-aprendizaje y que nos puede ayudar a garantizar la correcta atención de las dimensiones fundamentales de las personas. 

Construccionismo Social

El Construccionismo Social va más allá del Constructivismo. Si este último plantea que "la realidad es determinada por nuestra percepción personal", el Construccionismo Social afirma que "esa misma realidad es determinada no sólo por lo que pensamos individualmente de ella, sino por lo que compartimos de ella socialmente a través del consenso y la comunicación entre las personas y las sociedades". Los consensos y las estructuras sociales determinan y construyen lo real, y el lenguaje es la herramienta creadora de consensos que prescriben lo que decidimos que es real.

Constructivismo

Si queremos entender bien el Constructivismo debemos acudir al "Constructivismo Biológico". Maturana y Varela (1987) estudiaron el tema en profundidad: plantean que los organismos vivos están limitados estructuralmente, lo que significa que sólo podemos percibir aquello para lo que nuestro cuerpo físico está preparado, o que sólo podemos interaccionar con el ambiente para el que estamos prefijados genéticamente, o con aquel del cual nuestra genética nos haya permitido aprender.

De este modo, por ejemplo, las personas no podemos escuchar determinadas ondas sonoras, aunque algunos animales sí. Nuestro oído no está estructuralmente preparado para ello. Los esquimales pueden llegar a diferenciar hasta 20 tipos de tonalidades de "color blanco” mientras que el resto de la humanidad apenas vemos un solo color blanco. En este caso, hablamos de una capacidad aprendida que permite a los esquimales interactuar con su medio —la nieve—, y sobrevivir en ese contexto.

Comunicación humana

El tema de la COMUNICACIÓN es tan amplio que sería ilusorio abordarlo en unos pocos artículos, máxime cuando es necesario tener claro desde el principio los conceptos que vamos a emplear.

Sin pretensión de exponer absolutamente todo lo que al respecto tendríamos que aportar, sin embargo nos ofrecemos a exponer al menos algunos elementos que consideramos esenciales. Empezamos para ello con alguien que sobre este tema "sabe bastante":

Paul Watzlawick (1967) ha sido unos de los principales teóricos que ha reflexionado amplia y seriamente sobre la "teoría de la comunicación humana". Esta teoría parte de la idea de que "no podemos explicar bien las cosas mientras no seamos capaces de observar ampliamente la realidad en todo su contexto".

Esta idea se aplica también al estudio de la conducta humana: estudiar una conducta aislada del contexto es hacer un estudio deductivo de la mente, pero también hay que observar el contexto, o sea, las relaciones observables con las demás personas. El vehículo de estas relaciones observables es la comunicación. Una comunicación que no tiene en cuenta el contexto es pobre y no es significativa.